1. MỤC TIÊU CHUNG

• Đảm bảo thông tin chỉnh sửa sản phẩm cho khách hàng chi tiết, dễ hiểu và logic.
• Hạn chế tối đa việc sai sót dẫn đến claim hoặc rating xấu.
• Đảm bảo tính nhất quán với Team Fulfillment

Nguyên tắc vàng: Luôn đặt mình vào vị trí khách hàng và luôn cung cấp ví dụ logic và dễ hiểu.

2. PHÂN LOẠI HƯỚNG DẪN THEO DẠNG SẢN PHẨM

A. SẢN PHẨM CHỈ CÓ CUSTOM ĐƠN GIẢN (NAME, YEAR, NUMBER,...)

• Phân tích các thông tin cần thu thập: Tên, Quote, Kiểu thiết kế (Custom Name, Quotes, Design,…)

• Mẫu hướng dẫn trong Personalization Box:

  🛠️ ENTER YOUR CUSTOM HERE:

  1. Name: _____
  2. Message (optional): _____
  3. Design Option (A/B/C): _____

  Example:

  1. Name: John
  2. Message: ……..

Please double-check spelling before submitting!

B. DẠNG SẢN PHẨM CÓ CUSTOM PHỨC TẠP, NHIỀU CHI TIẾT (CLIPART)

Phân tích các thông tin cần thu thập:

• Name - Age Range - Skin Tone - Hair Color - Hair Style - Outfit
• Choose Relationship

Mẫu hướng dẫn: